Kundenservice outsourcen: So geht’s

Für viele Unternehmen ist das Angebot externer Dienstleister, im Namen der Firma Anrufe entgegenzunehmen, eine attraktive Option. Die Vorteile liegen auf der Hand: Durch das Outsourcen von Inbound-Telefonaten s...

Outsourcing lohnt sich auch für den Mittelstand

Wer in die Leitung eines Unternehmens aufsteigt, muss vor allen Dingen eines lernen: das Delegieren von Aufgaben. Nur wer es versteht, Arbeit geschickt und effektiv aufzuteilen erntet am Ende auch positive Erge...