Berufliche Bildung

Karriere im Projektmanagement

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Projektmanagement gibt es schon so lange wie es von Menschen durchgeführte größere Vorhaben gibt. In der Historie basierte es überwiegend auf der Erfahrung des jeweiligen Projektverantwortlichen und war meist n...

Kundenservice outsourcen: So geht’s

Für viele Unternehmen ist das Angebot externer Dienstleister, im Namen der Firma Anrufe entgegenzunehmen, eine attraktive Option. Die Vorteile liegen auf der Hand: Durch das Outsourcen von Inbound-Telefonaten s...